1、辦理銀期轉賬業務需要什麽證件
銀行櫃臺辦理：客戶本人攜帶身份證、銀行卡，到銀行櫃臺辦理；目前已開通的十家銀行，工行、建行、農行、交行、中行、招商、浦發、光大、興業、中信、民生和廣發均為兩方協議，本人到銀行直接簽署協議和銀期開通申請表即可；中行還需開通電話銀行業務。法人戶開通銀期時需本人攜帶身份證、銀行卡、營業執照（三證合壹）。現有的十個銀行全部支持法人戶，光大、工行、建行、浦發都支持網銀簽約，其他行都需到開戶行辦理。
網上銀行辦理：現有的十家銀行都支持網銀銀期簽約。
手機銀行辦理：中行、交行、工行、招商、浦發支持手機銀行銀期簽約。
2、同壹個賬戶能不能同時跟多家銀行建立銀期關系?
可以。同壹期貨賬戶可開通多個銀期關系，但同壹銀行跟壹家期貨公司只能建立壹個銀期關系。
3、本地的卡異地櫃臺可以辦理銀期簽約嗎?
建行、農行、交行、招商、浦發、光大、興業可以，工行、中行、中信不可以。
4、辦理銀期後，相互轉賬收不收取費用?
各銀行總行目前暫不收費。
5、工行的銀期三方協議書為什麽沒有公司的章，銀行不給辦理?
目前公司支持的十家銀行都為銀行與客戶兩方協議，無需公司蓋章。如果櫃臺不辦理，可通過網上銀行在網銀辦理簽約。其實壹般熟悉業務的櫃臺都是可以無紙化辦理的，所以建議您去大型的銀行網點辦理開戶手續
6、撤戶時沒辦理銀期關系銷戶對客戶有什麽影響?
撤戶時未辦理銀期關系銷戶，則該銀行在同壹期貨公司無法再建立銀期關系，也可能導致這張銀行卡無法銷戶。
7、客戶在銀行建立銀期關系，銀行系統提示信息不符，怎麽辦?
客戶建立銀期轉賬時提示客戶信息不符，壹般為客戶姓名或證件號碼不符，需向交易部查詢CTP系統客戶資料與所留影像資料是否壹致，若壹致，請客戶核實銀行端資料。也就是說客戶的姓名，身份證號碼需要壹致
8、辦理銀期簽約的具體時間?
銀期簽約必須在交易日辦理。
白天：工行9:00-15:30，建行、農行、交行、中行、招商、浦發、光大、興業、中信9:00-15:50。
夜盤：光大、浦發、農行、工行、交行、中行、招商、興業、民生、廣發可在夜盤時間通過網銀辦理銀期，建行、中信不可以。
9、己經在其它期貨公司開銀期的銀行卡可以再用嗎?
工行、建行、交行、農行、浦發、光大、興業、中信可以，只要銀行卡狀態正常。交行手機銀行壹張卡最多只能連接壹家期貨公司，中行最多可以和五家期貨公司連銀期。
11、中國銀行銀期簽約的註意事項？
（1）個人戶辦理時必需開通電話銀行業務後，才能辦理銀期轉賬。
（2）法人戶辦理時必需開通網上銀行業務後，才能辦理銀期轉賬。
（3）法人戶僅支持通過網上銀行進行銀期轉賬業務，不支持期貨端發起。
（4）通過網上銀行建立銀期關系，仍需開通電話銀行業務，才能進行銀期轉賬。
（5）銀轉期需要輸入電話銀行密碼。
（6）開個人戶時必需使用銀行卡不支持折子，否則無法辦理。
12、辦理銀期時，提示“期貨公司未簽到”、“銀行未簽到”是怎麽回事？
“期貨公司未簽到”是已經過了辦理銀期時間，光大期貨在銀行辦理銀期的時間是8:30-15.30。
“銀行未簽到”是銀行未打開辦理銀期通道。
13、在農行櫃臺連接銀期時顯示“報文錯誤”怎麽辦？
是客戶的資金密碼輸入錯誤，需客戶核實密碼，重新輸入。
14、建行通過網銀辦理銀期時，中間步驟“查找期貨公司後點開通”，提示“沒有查到符合條件的記錄”，是怎麽回事？
（1）銀行卡是借記卡嗎？
（2）銀行卡狀態是否正常狀態？
（3）網銀必須是櫃臺開通的。
（4）可以直接輸入光大期貨在建行的代碼105202
15、可以委托公司撤銷銀期嗎？
可以委托公司撤銷農行和建行的銀期關系，需提供客戶、業務經辦人簽字的《撤銷銀期委托書》，交易部會進行回訪。
16、農行網銀簽約，提示“0998：交易失敗”怎麽辦？
是客戶的資金密碼輸入錯誤，需客戶核實密碼，重新輸入，建議客戶先綁定銀行卡，再登錄交易軟件修改密碼，默認的呃資金密碼和交易密碼都是身份證後六位數字（如果是X往前數六位）
17、農行網銀簽約，交易失敗，提示“認證失敗，您的K令已失準，您需要通過菜單設置-安全工具-K令校正進行校準”，怎麽處理？
可以按照提示先進行校準。如校準之後還不行的話，說明K令失準嚴重，需要本人帶身份證、銀行卡、K寶去銀行辦理