復盤，是運營必不可少的能力，小到壹次買菜的經歷，大到百億千億的投資項目，都可以通過復盤來總結規律、提升水平。
簡單說來，復盤可以達到的效果有兩條：
優化弱項，強化強項
明確自己的價值，明確工作的價值
那麽，復盤到底該怎麽做呢？或者說，做好復盤有比較高效、實用的方法嗎？有的。
以下內容來源於我工作中的思考，同時參考了柳傳誌的關於復盤的方法論，力圖展現壹個完整的、可實踐的項目復盤流程。
復盤首先是要做的是事實陳述，壹個有效的AAR(After Action Review)必須建立在“鐵的事實”的基礎上，如果現實難以陳述清楚，並取得壹致，將導致復盤進展緩慢或無法深入下去。
壹旦事實確定下來了，就開始診斷、分析存在差異的原因，找出導致成功或失敗的根本原因後進行規律總結。明白為什麽會成功、哪些關鍵行為起了作用、這些行為有沒有適用條件，對於提高後續行動的成功率有沒有價值。
壹個完整的復盤。包括如下四個步驟：目標回顧、結果陳述、過程分析、規律總結。
彼此坦誠剖析，既不推卸責任，也不妄自菲薄，而是盡可能地呈現壹個完整真實的項目流程。每個參與者都有平等的發言權，都能真實地表達想法。
要有專人控制時間和記錄要點，開會最忌諱的就是不著邊際地開得又臭又長，控制每個部分的時間很重要，另外記錄要點也是壹種會議成果的輸出，有利於總結經驗並開展下壹步行動。