轉眼間，來到大邦家具公司已經快壹個季度了。回顧這三個月所做的工作，心中頗有感觸。這三個月，首先要提兩個人，龐先生和耿先生。首先感謝龐老師給了我們這樣壹個發展的平臺，用心培養。感謝耿總在工作中的鼓勵和監督。在兩位領導的指導下，我們團隊學到了很多商務談判的知識和技巧，為公司接下來的業務發展成功邁出了第壹步。其次，我要感謝這個業務團隊和同事們在工作中的相互鼓勵和合作。他們都有值得學習的地方，我也從他們身上學到了很多，讓自己更加成熟。經過三個月與公司商業模式的不斷磨合，我深感榮幸和自豪能成為大邦家具公司的業務銷售人員。我也認識到，壹個銷售人員的知識、社交能力和商務談判能力決定了他的銷售能力。
正因如此，在查閱了更多的產品手冊、家具資料、相關書籍以及參加公司會議和培訓後，我對家具銷售行業的知識水平有了更好的提升，認識到了自己存在的不足和優勢。下面我想講三個方面:更克“總結王——宗傑王”
首先，在家具專業知識方面:
1)產品知識:加強對辦公家具產品的生產工藝、材料特性、規格(包括面料和產品)、生產周期、交貨期的熟悉。了解產品的使用、維護和維修知識；了解本行業競爭產品的相關情況；
2)公司知識:深入了解公司與其他家具廠商的合作背景、產品生產能力、生產技術水平、設備、服務模式、發展前景等。
3)客戶需求:了解家具購買者(包括潛在客戶)的消費心理、消費水平以及對生產產品的基本要求。
4)市場知識:了解家具市場的趨勢和變化以及客戶的購買力，進行不同區域的市場分析。
5)專業知識:進壹步了解家具相關的其他方面的技術知識，以便更好的與不同的客戶達成共識，交流業務範圍，了解新的壹年不同裝修設計公司設計思維的變化，以便更好的合作。
6)服務知識:了解接待和會見客人的基本禮儀(註意外賓的禁忌和有關民族、宗教的社會知識)，認真、嚴肅、迅速地辦理文件；有效運用肢體語言(包括姿勢、語言、動作等。)傳遞信息是獲得信任的有效途徑。
第二，自己的銷售文化:
1)工作中的心理見證。在龐先生和先生的帶領下，我進行了強化自我認知、自我分析、客戶分析、簽約技巧、後臺支持等壹系列的基本素質訓練，為我在以後的銷售中認識和面對不同客戶的不同談判技巧做了更全面的準備。拿了高薪壹定會想起妳，壹定會用行動感謝妳。妳們都給了我發展的機會和平臺。正是因為我從妳們身上學到了很多銷售技巧，提高了談判能力，加上之前的這些經驗作為基礎，我相信在以後的工作中，我可以更加順利的在崗位上獨立成長。在工作過程中，兩位領導的悉心培養和以身作則，讓我成長了很多。謝謝妳對我工作的幫助。這些都是我知識和財富的積累。
2)職業心態的調整。推銷員的壹天應該從早上第壹眼開始。每天早上，我都會從歡快激進的鬧鈴中醒來，然後以壹種滿滿的精力和幸福感迎接壹天的工作。如果我的經歷比別人少，那我就比別人誠實；如果我沒有別人那麽多單子，那我就比別人強。
3)重點客戶的開發。在這裏我想說:我已經把我所有的客戶分類了；有A、B等客戶，我會把B的客戶當成A類，這樣我們就比別人多壹個A類，多壹個A類就多壹個機會。每周至少拜訪客戶三次。我認為攻擊客戶和設定目標是壹樣的。首先，我們應該專註於成為客戶。只有這樣，我們才能取得成果。等重點客戶認可了，我就把精力轉移到第二個重點客戶身上。
4)簽約技巧的訓練。“如何[FS:PAGE]獲客→跟隨客戶→商務談判→方案設計→成功簽約→售後安裝→售後維護→人際維護”等等流程，雖然我來公司三個月了，可惜壹單都沒簽。我們需要加強對這樣壹個過程的理解。
5)自己工作中的不足。業務經驗不夠豐富，業務員的韌性和業務技巧有待突破。希望盡快改善自己的不足，發揮自己的優勢，為以後的銷售業務打好基礎，提高自己的自信心和業務銷售能力。想在以後的工作中實踐總結，積極學習和請教老業務員的業務知識，盡快提高自己的銷售技能。
業務發展:
在公司的發展過程中，我認為要成為壹名合格的銷售人員，首先要調整好自己的思路，把自己的思想和目標與公司統壹起來，明確公司的發展方向，才能完全融入公司的發展，有條不紊的開展工作。
壹、從理念上:我要與公司的經營理念和經營理念保持壹致，與公司高層統壹目標和認識，幫助公司推進企業文化建設。
第二，業務方面，要了解客戶的信息，愛好，家庭情況等。，挖掘客戶需求，做好客戶關系，及時了解信息，爭取第四季度數量比第三季度翻壹番。
再次，自覺無論是在家具銷售還是家具產品制作知識的學習上，摒棄自私、強勢、懶惰的氣質，以積極的心態學習他人的長處，學會謙虛，學會與上級、朋友、同事更和諧地相處；最後，祝北京大邦家具公司越走越遠，虎年大獲成功！
我知道做業務銷售是壹份“先苦後樂”的工作。我知道業務人員是公司的血液，好的業務團隊是公司發展的靈魂。這是壹個崇高而神聖的職業。我為自己勇於挑戰銷售業務，為了明天更好的建設而承擔新公司，不斷開拓和磨合的精神而自豪，更為自己不怕苦不怕累的精神而自豪。三個月來，我每天努力到崗，盡量避免遲到早退，帶病堅持工作，努力提高思想認識，積極參與事業部建設，拓展更多合作夥伴。希望為明年家具銷售業務更好的發展做壹個準備。
回想2010，三個月來沒有任何建樹，沒有簽單，感覺很遺憾。我對我的領導的期望感到抱歉。謝謝妳的包容和鼓勵。期待2010，希望新的壹年壹切都好，也希望自己能在這個團隊中創造更多的成績，讓公司發展的更加順利和輝煌！
在今後的工作中，我會加倍努力，建立更多的長期業務夥伴，為公司的業務發展做出更多的貢獻！在處理日常工作和事務時，要以公司的利益為出發點，服從公司領導的安排，爭取公司明天更好。我相信，我堅信在新的壹年裏我能做得更多更好！希望大家互相鼓勵，壹起加油！
以上總結也是感言。有什麽不對的地方希望領導給點意見。謝謝領導！