1.基於家庭的消費邏輯。以家庭為主體,而不是以個人為主體;是居家,而非出行。
2.基於生鮮的引流邏輯。生鮮品類是所有產品互聯網滲透最低的品類,具有鮮明的剛需與高頻特征,同時也是易損與短保2個致命的缺陷。生鮮切入,標品跟進,成為社區團購平臺產品布局的不二節奏。
3.基於場景的需求邏輯。傳統實體店是人找貨邏輯,社區團購是貨找人邏輯。鏈接貨與人之間的紐帶就是“場”。場景是需求的根本,也是選品的根據。
4.基於圖文的展示邏輯。實體店是標準的實物展示原則,所見即所得帶給用戶極好的體驗,付出的代價是成本高,每壹瓶水、每壹包紙巾都要分攤房租、水電費與理貨費。
5.基於團長的推薦邏輯。進入Z時代,歡迎推薦,拒絕推銷,團長成為零售的觸點,這種分布式KOL(關鍵意見領袖)形成了密度站點,毛細血管般地向用戶推廣產品,完成鏈接與及時處理售後。
商店與社群融合成為壹體,同時連接了線上互聯網,三者總歸為閉環鏈條,也就是說:線下、線上與社群形成三位壹體。
6.基於到店的自提邏輯。如果說京東叫做快遞電商,那麽美團優選、多多買菜、興盛優選可以叫做自提電商。將最後500米做輕,不是送貨到家,甚至犧牲用戶體驗感來降低履約成本,這是社區團購模式的顯著特征。
在成本、效率與體驗這個鐵三角中,將成本壓到極致目前只有社區團購做到了,就算大廠平臺不進行補貼,社區團購產品價格應該低於社群團購,低於直播帶貨。
7.基於預售的期貨邏輯。不是現售,而是預售;賣的不是現貨,賣的是期貨。資金流與物流分離,用戶付款時,商品還在供應鏈倉庫。更低成本的履約,更高效率的觸達成交。
8.基於集配的交付邏輯。商品有2種,壹種適合壹件代發,壹種不適合壹件代發。適合壹件代發的商品特征貨值高、體積小、重量輕、容易快遞,這是傳統電商交付方式。不適合壹件代發的商品特征是貨值低、體積大、體量重,不容易快遞,就適合集中配送,這是社區團購交付方式。
9.基於溫度的社交邏輯。跌跌撞撞的大廠終歸會為魯莽埋單,重拾團長價值才是解決正道。
社區的背後邏輯是社交,缺乏團長的生意不叫社區團購,沒有溫度的交易不叫社區電商。
當前,社區團購最大的矛盾不是大廠平臺之間的沖突,也不是資本平臺與地方平臺之間的博弈,而是平臺與團長兩個階層之間的流量爭奪。