證券電子商務的概念
證券電子商務是證券業通過互聯網向客戶提供的壹種全新的商業服務。它是壹種信息免費、交易付費的網絡服務。其基本內容包括:1。證券電商可以為企業和投資者提供全方位的投資理財服務；2.證券電子商務的必要條件是互聯網的普及、貨幣的電子化和網絡安全問題(微觀和宏觀)的解決。證券電商比其他行業的電商少，所以證券電商可以更快更好的實現。3.證券電子商務可以為投資者提供國際經濟分析、政府政策分析、企業管理分析、證券板塊分析、證券靜態和動態分析等服務；4.證券電子商務可以通過每日國內外經濟資訊、證券市場、證券代理交易、投資咨詢、客戶輔助決策分析、提供專項專題報告等方式為投資者服務；同時還提供外匯、期貨方面的輔助服務。
特征和典型模式
證券電子商務是利用最先進的信息和網絡技術，對證券公司原有業務系統中的各類資源和業務流程進行重組，使用戶和內部員工通過互聯網或電話語音開展業務和提供服務。其主要特點是1和虛擬性:所有交易和服務都是通過WEB或電話呼叫中心自動進行的，不需要店面或工作人員的幫助；因為是虛擬的，所以服務可以跨越時間和空間的限制。2.個性化:所有的服務都可以根據每個用戶的需求精準的進行。服務模式可以是主動或被動的。3.成本低:由於虛擬服務，不需要原有的場地和人工進行事務性工作，技術進步大大提高了信息處理的效率，從而有效降低了證券公司的基本運營成本。4.優質服務更重要:因為硬件已經不重要了，網絡競爭只能靠軟服務。而網絡跨越時空的能力，將無限放大這種優越服務的能力。強者的馬太效應是經紀模式下不變的規則。5.創新是競爭的關鍵要素:由於網絡縮小了時間和空間的概念，任何新的商業理念或技術都可以迅速被競爭對手模仿。企業要想壹直保持領先，只有不斷創新才能保證自己的競爭優勢，否則就會被競爭對手迅速超越。6.技術是核心資源:在證券電子商務中，技術構成了服務和業務的基礎平臺。所以技術不僅是手段，更是核心資源。技術創新可能意味著服務和業務創新。
證券電子商務有幾種典型的模式:1，e-trade模式:以WEB的形式提供純虛擬的投資和服務，其特點是以盡可能低的折扣吸引在乎價格但對服務要求不高的自助投資者。價格是這些公司的主要競爭方式。這方面的典型代表有e-trade、Ameritrade等。2、嘉信模式:同時通過店面、電話、網絡向投資者提供服務，客戶可以自行選擇服務模式。註重創新服務模式，通過技術手段提升服務質量。希望通過技術手段有效降低成本，進而降低服務價格，而不犧牲服務。通過有效利用技術降低成本、改善服務和提供創新的商業模式是這些公司的主要業務特征。這方面的典型代表有施瓦布、TDWaterhouse等。3、美林模式:美林是美國乃至世界的知名品牌。在龐大的客戶托管資產的支持下，美林對20世紀90年代興起的網上經紀業務反應遲緩，直到1999年6月1日才發布其網上交易系統。