(1)訪問競爭對手的網站。
(2)收集競爭對手在互聯網上發布的信息。
(3)從其他網絡媒體獲取競爭對手信息。
(4)從相關新聞組和BBS中獲取競爭對手信息。
在互聯網上收集競爭對手信息的步驟。
(1)先確定競爭對手。尋找在線競爭對手的最佳方法是在全球8大導航網站中進行搜索。八大導航網站分別是:雅虎、altavista、infoseek、excite、hotbot、webcrawler、lycos和planetsearch。對於中國來說，線上企業不多，可能通過引擎搜索到的只有部分競爭對手，這壹點要註意。
⑵選擇收集信息的方式。領導者可以選擇壹些公共媒體，如網絡報紙，收集信息或參與BBS、新聞組討論，從而發現潛在的威脅和最新的競爭趨勢，然後有針對性地訪問其挑戰者的網站，了解其發展狀況，從而做好應戰準備；挑戰追隨者主要選擇訪問領導者的網站和冒充領導者的客戶來收集他們的信息，同時借助壹些公共網絡媒體；補充者可能限於資金等因素，主要通過訪問競爭對手的網站了解競爭動態。
⑶建立有效的信息分析和處理系統。最好由專人收集處理信息，分類管理，用數據庫組織管理信息，以備日後查詢。企業收集市場信息，主要是產品價格變化和供求變化。目前，互聯網上有許多信息網絡:
(1)實時市場信息網絡，如股票和期貨市場(如:中公。com證券信息港；
(2)專業產品商務信息網(如慧聰電腦商務信息網；
(3)綜合信息網絡(如中國市場信息網)。收集信息時，先通過搜索引擎找出所需的商務信息網站地址；然後訪問站點並註冊，有些站點是收費的，妳可以根據妳需要的信息的重要性和可靠性來選擇是否訪問收費信息網；在商務信息網網站上獲取所需信息時，壹般使用網站提供的搜索工具進行搜索，搜索方法與搜索引擎基本相似。壹般來說，不同的商業信息網側重點不同，最好同時訪問幾個相關但不完全相同的網站，以便了解最新最全面的市場行情。通過互聯網了解消費者的喜好，主要是通過網上直接調查來實現。了解消費者的偏好是為了收集消費者的個性特征，為企業細分市場、尋求市場機會提供依據。
利用互聯網了解消費者的偏好，首先要識別消費者的個人特征，如地址、年齡、電子郵箱、職業等。為了避免重復統計，壹般會在被統計過的訪問者的電腦上放壹個Cookie，記錄訪問者的數量和性格特征，這樣消費者下次接受采訪時就可以不填寫重復的信息，也可以減少對同壹訪問者的重復調查。另壹種方式是利用獎勵或禮品吸引訪問者註冊並填寫個人信息表格，以獲取消費者的個性特征。其次，在調查壹些對消費者敏感的信息時，要註意壹些技巧。
有些公司還通過網頁統計了解消費者對企業網站感興趣的是什麽。現在統計軟件可以如實記錄每個訪問過的網頁的IP地址，如何找到頁面等信息。根據這些信息，我們可以確定消費者對什麽感興趣，需要註意什麽問題。當然，僅僅依靠這些信息是不夠的。
目前，很多公司為了方便消費者，在公司網站上設立BBS，讓消費者對公司產品進行評論和發表意見。有些公司允許消費者通過互聯網直接下單，提出自己的個性化需求，這樣公司可以直接從消費者那裏獲得第壹手信息。壹個企業僅僅了解壹些與其密切相關的信息是不夠的，尤其是在進行重大決策時，還必須了解壹些政治、法律、文化、地理環境等方面的信息。，有助於企業從全局角度綜合考慮市場變化因素，尋求市場商機。互聯網作為壹個信息的海洋，基本上可以學習到以上信息，關鍵是找到有用的信息。