談判代表是壹個怎樣的職業？

負責及時處理、跟蹤、上報疑難客戶投訴，接待壹些政界、司法界等特殊客戶，處理好客戶問題，與客戶達成和解，防止客戶投訴影響擴大，評估客戶投訴風險，通過協商降低影響，制定專門的客戶投訴處理方案，在員工遇到疑難問題時給出合理的方案和建議，根據公司需要協助完成其他工作。