2.在個人網銀登錄頁面點擊“忘記密碼”。根據提示輸入姓名、身份證號、銀行賬號、手機號等信息重置網銀登錄密碼。重置成功後，嘗試使用新的網銀登錄密碼登錄手機銀行。
如何找回手機上的銀行卡密碼？
不可能在手機上找回銀行卡密碼。手機銀行的登錄密碼與銀行卡密碼不同。如果忘記了銀行卡密碼，只能通過銀行櫃臺重置。用戶攜帶身份證和銀行卡到任意壹家發卡行網點進行密碼重置，工作人員會帶用戶到自助機上進行，無需排隊等待幾分鐘。
如果忘記了手機銀行的登錄密碼，可以通過忘記密碼的鏈接來重置密碼。
手機銀行是區別於網銀的另壹項業務，方便銀行客戶進行金融交易。手機銀行主要通過手機登錄實現網上交易。手機銀行的壹個主要優勢是轉賬時不需要支付任何手續。忘記手機銀行登錄密碼怎麽辦？
如果忘記了個人手機銀行登錄密碼，需要重新設置。有兩種方法:
1.櫃臺處理。請攜帶本人有效身份證件和已註冊的手機銀行賬戶到銀行等網點進行重置。
2.自助服務。如果您已經註冊了我行的網銀，可以嘗試通過網銀中的“電子銀行註冊-我的電子銀行”重置自己。
自助重置需要同時滿足以下條件:所有註冊手機銀行的賬戶均註冊網銀；在手機銀行，註冊方式是“櫃面註冊”，網銀註冊方式也是櫃面註冊；手機銀行只綁定了壹個密碼器，目前網銀的安全介質也是同壹個密碼器。
註意:登錄次數不要超過10次，否則個人手機銀行將被完全凍結。