已故存款人的配偶、父母、子女憑已故存款人死亡證明、可表明親屬關系的文件(如居民戶口簿、結婚證、出生證明等)以及本人有效身份證件，公證遺囑指定的繼承人或受遺贈人憑已故存款人死亡證明、公證遺囑及本人有效身份證件，可單獨或***同向存款所在銀行業金融機構提交書面申請，辦理存款查詢業務。查詢範圍包括存款余額、銀行業金融機構自身發行或管理的非存款類金融資產的余額。銀行業金融機構經形式審查符合要求後，應書面告知申請人所查詢余額。對代銷且無法確定金額的第三方產品，銀行業金融機構應告知申請人到相關機構查詢。