馬某接到壹個某貸款公司客服來電，由於他正好有貸款需求，於是在對方的指引下安裝了壹款貸款app，並嘗試申請了20萬元貸款。馬某按照相關登記流程填寫個人信息，並交納了200元的會員費後，對方稱已經放貸到平臺上，但是馬某壹直無法提現。這時對方告訴他，平臺上綁定的銀行卡號輸錯了，目前賬號被凍結，需轉貸款金額的20%來解凍賬號，待解凍成功後，“解凍費”會同貸款壹起匯入他的賬戶。正當馬某準備轉款時，反詐中心監測到馬某正在遭遇詐騙，及時打進勸阻電話，並向其詳細剖析了貸款詐騙套路，避免馬某繼續被騙。
“程女士您好，這邊是淘寶客服，您於壹星期前從我平臺購買的面膜存在質量問題，現為保護消費者合法權益，平臺將給您退款並雙倍賠償。”7月上旬壹天，程女士接到這樣壹通電話。在對方準確說出淘寶賬號、購買日期、收貨地址等信息後，程女士對這名“客服”深信不疑。由於對方提出的轉款流程十分復雜，為了能使“賠償款”順利到賬，程女士在“客服”的指引下添加了QQ，按照要求開通了視頻會議等遠程操作，並將接收賠償款的銀行卡號提供給了對方。所幸反詐中心及時介入，程女士及時中斷了和對方的連線，沒有讓“客服”獲取到銀行卡轉款驗證碼等信息。