1、線上充值的錢款，須在壹定期限（15天）後提出。如果強制提款，須收取千分之五的提款手續費。線下充值扣除線下獎勵。
2、幫客網處理提現時間：周壹至周五9:00-17:00（17點以後的提現申請次日處理），周六9:00-11:30。周六下午周日和法定節假日期間，用戶可申請提現，但幫客暫不處理， 需要等恢復正常上班之後再進行處理。
3、投秒後提現： 線上充值用戶均可在十五日後免費提現。如要在十五日內提現用戶，線上充值者扣除投秒所得利息並收取本金的千分之五手續費。
4、回款投秒十五日內提現的扣除秒息。
提現：是投資人將自己在天富貸賬戶的資金，轉入自己個人銀行賬戶的操作過程。
5、提現流程：在個人帳戶頁面（需先身份證實名認證、綁定銀行卡），點擊“提現”提交提現申請，填寫提現信息，然後確認提現。提現申請需經過幫客創投審核，審核確認後幫客網將提現資金於第二個工作日內轉賬至投資人綁定的銀行帳戶中。