1.聯系客服:可通過電話、在線客服或郵件聯系上海中谷小金客服部門申請退款，並說明退款原因。
2.提供信息:客服人員可能會要求您提供相關身份信息、交易記錄等材料，以核實您的身份和交易情況。
3.審查申請:客戶服務部門將審查您的退款申請，以核實您的申請是否符合退款政策和程序。根據您的個人情況和退款政策，您可能需要提供進壹步的信息或進行進壹步的審核。
4.退款處理:審核通過後，上海中谷小金會將款項退回到您原來的支付渠道，壹般會在壹定時間內完成退款操作。具體退款到賬時間可能會受到銀行和支付機構處理時間的影響。
需要註意的是，退款流程可能會根據不同情況而有所不同。具體操作請參考上海中谷小金的退款政策和客服指南，更好的了解退款流程和要求。如有進壹步疑問，建議您直接聯系上海中谷小金客服部，咨詢具體退款流程和要求。