LINECredit表示主要是因為系統出現異常，導致發生LINEPocketMoney服務有超貸情況，而OpenChat也同樣因為系統異常，造成LINEPocketMoney服務的用戶個資外泄。
2018年底配合金融貸款業務發展，LINE攜手瑞穗銀行、東方公司(Orient)，透過投資由LINEFinancial全額出資成立的子公司LINECredit，推出提供個人無擔保的金融借貸服務LINEPocketMoney，稍早因為在2019年8月29日至9月5日期間涉及違反日本放貸商業法，同時也因為去年推出的OpenChat服務將用戶個資透露給第三方業者使用，因此被東京都 *** 警告，並且要求做出改善。
而LINECredit稍早則是做出致歉回應，表示主要是因為系統出現異常，導致發生LINEPocketMoney服務有超貸情況，而OpenChat也同樣因為系統異常，造成LINEPocketMoney服務的用戶個資外泄。
在發出相關聲明後，LINECredit表示目前已經將相關系統問題修正，並且作了額外防護措施，避免相同問題再次發生。
目前LINECredit在日本地區服務運作方式，是借由針對個人信用評價服務LINEScore建立借款額度依據，借此讓使用者能以此作為個人信用評價，並且能以無擔保形式透過LINEPocketMoney進行線上借貸，並且結合行動裝置快速、便利使用特性，讓需要資金周轉的使用者可快速籌資。
不過，畢竟涉及金融與個人隱私等敏感資訊，同時也因為放貸商業法等法令規範，避免產生超貸而無法順利還款，導致衍生額外社會問題等情況，使得此次LINECredit發生系統異常情況立即引起關切。
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