客戶助理職位:處理信用卡申請，對信用卡申請人進行信用調查，批準信用卡並授予信用額度。
客服崗位職責:
接聽客戶電話，為客戶提供專業的銀行咨詢；
2.在服務的基礎上適當提供交叉銷售；
3.接受客戶的投訴、表揚和建議，並做好記錄和反饋。
員額需求
1，大專以上學歷，26歲以下優先；
2.中文打字速度50字/分鐘以上；
3.有強烈的服務意識和良好的心理素質；
4.普通話標準，音色好，有良好的溝通能力和表達能力；
5.有較強的學習能力，能夠不斷接受和掌握新知識；
6、能接受24小時及節假日輪班。
客戶助理的職責:
(1)根據客戶需求推薦合適的個人信貸產品，接受客戶貸款業務；
(2)向客戶說明辦理業務的步驟和需要提供的資料；指導客戶填寫標準化申請表，並向客戶解釋申請事項；收集客戶提交的貸款申請資料，審查資料的完整性和規範性，並對所收集資料的真實性、完整性和壹致性負責；
(3)充分依靠網點、營業廳、合作單位(房產中介、房產中介、車商等。)、自助渠道(網絡、電話)等渠道進行營銷宣傳。
其他處理和要求:
應用條件:
(1)大專以上學歷，良好的溝通能力和團隊合作精神，能夠適應較強的工作壓力，全日制本科招聘優先；
(2)良好的語言表達能力和溝通能力；
(3)親和力好，服務態度好，組織紀律性強；
(4)報考崗位3的人員還應具備熟練的打字技能，打字速度應不低於每分鐘60字。