雙錄是通過現場同步錄音錄像的方式對銷售過程中的關鍵環節進行記錄，即保險公司和保險中介機構通過錄音錄像等技術手段采集視聽資料和電子數據，對保險銷售過程中的關鍵環節進行記錄和保存，實現銷售行為可回放、重要信息可查詢、問題責任可確認。
自保監會2017 10 1發布《保險銷售行為追溯管理暫行辦法》實施以來，全國各地保險公司均實行雙錄。這也進壹步規範了保險銷售行為，促進了保險業的發展。
雙重錄音”的情況:
1.通過保險兼業代理機構以外的其他銷售渠道銷售投資連結保險產品。
2.向60周歲以上的投保人銷售保險期限在壹年以上的人身保險產品。
雙重記錄的過程:
簡單總結就是身份證、條款、壽險小貼士、條款免責、電子投保確認。
使用保險公司專用設備時，還需要投保人、被保險人和業務員同框拍攝；此外，現場同步錄音錄像應當符合相關業務規範要求，視聽資料應當真實、完整、連續，能夠清晰辨認人員的面部特征、談話內容及相關證件、文件、簽名，錄音後不得進行任何形式的剪輯。