當車輛損壞時，車主可以將車輛開到經銷商處，通過以下四個步驟對車輛的損壞進行賠償。
第壹步:檢查證件，出示三證和保險單:車輛行駛證、案發地駕駛證、被保險人身份證、被保險人保險單。第二步:查看受損車輛初損位置，查勘受損車輛，填寫案件審批表，復印所有文件。第三步:拍照定損，整理處理意見。第四步:根據報案時的案件審批表內容進行報案。交鑰匙和確定提車時間的小技巧:有些經銷商直接賠償有限，比如雅之傑伯樂。嚴重的超過2000元，車主需要自己去保險公司報銷。
保險索賠要點
1保護現場，搶救傷員，快速報案。
保護現場，搶救傷員和財產，保留相關證據；立即向交通主管部門或事故處理主管部門報告。48小時內攜帶保險單原件、駕駛證、行駛證、被保險人身份證到保險公司正式報案。
由他人代為報案的，報案人還應攜帶本人身份證和被保險人出具的委托書。
2.修復損壞並解決事故。
所有損失在修復前必須經過保險公司的評估，以便核實損失項目和金額；確定定損後，受損車輛可以維修；與第三方和事故處理主管部門合作處理事故。
提交文件並獲得賠償。
事故處理完畢後，在10天內向保險公司提交理賠文件，由保險公司計算賠付；到時候，保險公司會通知領取賠償金；領取賠款時，應攜帶保險單原件、被保險人身份證或戶口簿原件。如果是別人代為理賠的話，代為理賠的人還要帶上身份證和被保險人出具的領取賠款授權書。
4特殊情況的報告程序
車輛被盜、被搶時，應在24小時內通知危險區域的派出所或刑警隊，48小時內通知保險公司，並登報聲明。48小時內攜帶個人材料到保險公司填寫《機動車輛保險出險告知書》。不用隨身攜帶的證件有保險單原件、被保險車輛行駛證、駕駛員行駛證、被保險人身份證原件、報案人身份證原件。
百萬購車補貼