最好聯系平安普惠客服電話核實情況。如果情況屬實，壹定要積極應對，盡量還清欠款，或者協商申請還款。不要刻意逃避還款，以免司法程序繼續執行，造成更大影響。建議借款人量力而行，及時還款不要逾期，逾期會產生利息，影響征信。
無法還款時，借款人壹定要及時聯系平安普惠官方客服，再聯系工作人員告知其實際情況。由於某些原因，還款逾期。這種情況下，爭取延期還款最重要。借款人可直接致電平安普惠客服進行咨詢，如實告知客服人員逾期原因並提出申請。
如果延期還款卡申請不成功，用戶可以找親朋好友周轉，或者直接申請壹定期限的延期。如果在借款人有能力籌集資金的情況下可以壹次性結清，借款人也可以嘗試申請結清手續費減免。如果壹次性還款有困難，借款人可以表達強烈的還款意願或先支付部分欠款，再要求新的分期或延期還款。