面對激烈的同業競爭，部分存貸款業務增長進入瓶頸期。為此，筆者建議農商銀行應從以下幾個方面采取措施：
“分崗管戶”貴在執行。根據轄區內客戶情況，區分高端客戶、核心客戶、基礎客戶等層次，分別由行長、客戶經理開展客戶維護工作，通過“壹對壹”電話營銷、回訪營銷等方式，做到所有客戶有人管、有人問。
“包村駐點”重在實效。充分發揮農金員的作用，憑借其人熟、地熟、情況熟的優勢，加大營銷力度，鞏固“包村駐點”成效。業務長期拓展不力的農商銀行可實行全員“包村駐點”機制。
“吃飯工程”不能松懈。農商銀行是地方銀行、零售銀行，必須要堅持“做自己熟悉的市場、熟悉的客戶”，開展作為“吃飯工程”的信貸業務必須要向支農支小傾斜。每名信貸人員要走村莊、進社區，深耕客戶“責任田”，將基礎客戶營銷工作做牢做實。此外，針對農商銀行利潤空間不斷壓縮的問題，要把握好利率優惠尺度，綜合考慮貸款費用、客戶貢獻度等因素，從嚴掌握讓利空間，確保收益最大化。
（作者單位：山東萊蕪農商銀行）