謝峰的遭遇激起了網民的強烈憤慨。經歷過的都表示再也不會去越南旅遊了。
對於這樣的案例，在越南壹家旅行社工作了1年的導遊吳先生告訴我，他們也很氣憤。
“首先，在越南法律中，海關是不允許收小費的，有些是明目張膽的海關私自收錢。”海南人吳先生說，給小費並不是普遍現象。“被海關小費對政府形象不好，但對遊客來說，第壹站不會是好印象。”
吳先生說，在他工作期間，沒有發生過類似的重大沖突，但是發生過很多不給小費，對方故意刁難遊客的事件。“比如故意增加回答問題的時間，拖延辦理手續停留的時間，檢查旅客的隨身物品和行李，對免費或者不免費的人進行罰款。比如對攜帶現金多的遊客，故意提高罰款等等。”
但面對這些行為，吳先生承認，他們也無能為力。他也承認導遊確實告訴遊客過海關時要主動夾10元。“我們不想這麽做，因為這十塊錢會對遊客產生不好的影響。不給小費，就會發生沖突，對遊客不好。”
2065438+2005年6月，越南政府致函各港口、機場海關，告知旅客攜帶越南制造的普通貨物(零關稅貨物)不得要求辦理報關手續，嚴禁敲詐旅客，違者將調換工作，按規定處理。