首先，妳可以通過直接撥打中銀消費金融的官方熱線，電話號碼是95137，向他們咨詢具體情況，說明妳的身份和未貸款的事實，尋求他們的幫助和解釋。
其次，另壹個選擇是親自去妳所在地的中銀消費金融網點進行核實。帶上妳的身份證和銀行卡，這樣可以面對面地解決問題，確認是否存在錯誤或被冒用的情況。
請註意，中銀消費金融提供的服務包括信用貸款、商戶專享貸和互聯網金融產品，通常會面向信用良好、收入穩定的人群，例如有保單、房產、穩定工作並繳納社保和公積金的人士。申請流程包括線下提交資料、電話審核和簽訂合同，或者線上註冊、在線審核和發放貸款。如果妳從未進行過貸款申請，那麽去網點核實無疑是壹個明智的選擇，以確保個人信息的安全。