1、還款管理：確保客戶按時還款，可以通過建立還款提醒系統、自動扣款等方式，監督和管理客戶的還款行為。同時，建立逾期還款處理機制，對逾期客戶采取相應的催收措施。
2、風險控制：建立有效的風險評估和控制體系，對借款人的信用情況、收入狀況和還款能力進行準確評估。在授信階段，根據借款人的信用等級，確定合理的額度和利率，以降低風險並確保還款能力。
3、資產質押或擔保：對於壹些信用風險較高的客戶，可以要求提供資產質押或擔保，以確保在客戶無法償還貸款時，能夠有可供執行的資產。
4、數據管理和分析：建立客戶數據庫並進行有效的數據管理，監控和分析客戶的消費行為、還款情況等數據，以洞察客戶的信用情況和借貸風險，為風險評估和決策提供依據。
5、合規監管：遵守相關法律法規和監管機構的規定，確保業務操作合規，保護客戶利益，防範洗錢和欺詐等風險。
6、客戶服務和溝通：建立良好的客戶服務機制，提供方便快捷的服務渠道，並與客戶保持溝通，及時解決客戶的問題和疑慮，增強客戶黏性和滿意度。零售貸款是指商業銀行以個人為對象發放的貸款。