1、首先，妳應該迅速本人拿身份證去當地人民銀行查閱妳的個人信用報告，查清楚到底是什麽貸款。有可能只是妳原來申請過信用卡（或者是妳們單位成批辦的），卡片沒有激活，後來忘記了，這事常有。
2、在人民銀行，妳可以直接提出異議申請，也就是妳對這個貸款不認可，要求貸款行進行書面回復，如果嫌慢同時可以聯系貸款行詢問詳情。
3、這種事情通過人行就可以了，壹般都能得到很好的解決，只要妳沒在紙質材料上簽字，沒提供材料是不用承擔責任的，貸款記錄查清後也是可以申請消除的。
4、壹般不走司法程序，太慢太繁瑣，記住走人行同時直接與貸款行溝通效率最高。
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