“JD。COM白條”是業內首款互聯網信用支付產品，讓用戶享受“先消費、後支付、實時審批、任意分期”的消費體驗，並迅速成為行業典範，奠定了京東金融消費金融行業領導品牌的地位。
在定位方面，“JD。COM白條”是通過大數據的信用評估，為具有高信用等級和消費需求的用戶提供的信用支付服務。用戶可以在JD.COM商城享受先用後付和分期購物的服務，最長可分期24期，賬單也可以分期償還，還款利率最低，執行利率低於銀行信用卡。京東金融消費金融已開通用戶超過1億。
此後，“白條”還打通了JD.COM體系內的O2O（JD.COM到家）、全球購、產品眾籌等業務，隨後逐步覆蓋租房、旅遊、裝修、教育、婚慶等領域，從信用購房服務延伸至提供信用消費貸款，覆蓋更多消費場景，為更多消費者提供信用消費服務。
JD.COM白條在給用戶帶來便利的同時，也非常註重用戶被JD.COM白條盜用的安全性。在賬戶登錄、激活、交易、信息修改的全過程中，JD.com的側田決策引擎系統、天盾賬戶安全與反欺詐系統、天網交易風險監控系統對每個賬戶行為進行後臺安全掃描，實時計算，識別惡意行為和高風險訂單，並與商城分銷系統打通，攔截高風險訂單的最後壹公裏。JD.COM白條防盜刷在行業中具有獨特的優勢。
京東金融不會讓黑產分子逍遙法外，侵害消費者利益。對於大規模、累積性侵害消費者資金安全的現象，京東金融與警方建立綠色溝通渠道，第壹時間反饋信息，積極配合警方利用科技手段破案。