金融業述職報告

2007年，在各級領導的正確領導和全體同誌的共同努力下，XXXX分行圓滿完成了年度會計工作任務和經營指標，這也是我業務素質和思想覺悟的壹個很大提高。我今年的主要工作是個人銀行業務。我在窗口工作中非常註重服務。尤其是網點轉型後，我深刻理解網點轉型的精神，努力熟悉和固化服務流程。標準化的服務用語從不習慣、難以張口變成了自發、脫口而出。我始終註重發揮黨員的先鋒模範作用，帶頭使用文明用語，為客戶提供優質服務。在滿足客戶的同時，我積極營銷我行各類金融產品，在上級行績效考核政策的指導下，開發了更多能為我行帶來中間業務收入的產品，發行了XXX信用卡。我到了XX的金融窗口後，面對的是XXXX的高層客戶。我更加註重服務的藝術性和品味，贏得了優質客戶的好評。在擔任主管櫃員期間，我壹直在動腦筋合理計算自己的頭寸，盡力壓縮庫存，使得分公司的現金儲備率明顯下降。每天早晚給櫃員配現金，從不抱怨。為了減少客戶的等待時間，我幾乎每天都是第壹個打電話的，中間從不耽擱。所以我每個季度的業務量都是XXX銀行第壹，而且註意防範操作風險，差錯率最低，多次受到領導表揚。這是我2007年工作的壹大亮點，應該在以後的工作中發揚光大。同時也有壹些不足，比如新業務知識學習不夠，營銷技巧不完善，服務藝術有待進壹步提高，這些都是我今年的目標。2008年翻開了新的壹頁。我會在崗位上大放異彩，全力營銷金融產品，虛心學習業務知識，用心提升服務技能。在分公司的正確領導下，我堅信我們的業務會更加健康快速的發展，新市北路分公司的未來會更加輝煌。妳太小氣了，這麽多話只給5分。