采取適當的收集方法是實現成功收集的重要途徑。有了針對性的收集計劃,在家收集時也要采取適當的收集方法。比如我行第壹個催收案例,客戶早上九點開門,我們就趕到客戶的營業現場進行現場催收,即使逾期客戶被多次催收。在明確我們的目的後,我們分析了貸款逾期可能給客戶帶來的後果,然後強調了我行對本貸款逾期的重視,並明確告訴客戶,我們將使用法律手段解決可能出現的不良貸款問題。信貸員在認真解釋問題的同時,耐心向客戶解釋采取法律手段可能給客戶帶來的嚴重後果,如影響正常經營和個人信用等。通過努力,客戶表示逾期還貸是因為壹時困難,導致資金周轉不靈,必須想辦法及時歸還。貸款逾期還有三家聯合保險公司的催收業務。我們認真分析了客戶逾期的原因,發現逾期主要是65,438+0戶資金周轉困難,還款意願不強造成的。我們立即采取措施,同時催收逾期戶。壹方面重點做好逾期戶的催收工作,另壹方面為另外兩家聯保公司明確了連帶保證責任,取得了兩家聯保公司的支持和配合。先是聯合保險公司償還本期該還的貸款,然後他們壹起催還。
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