內容可以這樣寫:“我是xx的壹個捷信業務員介紹的,然後我申請了貸款,但是還清本金之後,發現利息和本金壹樣多。他寫的利息雖然不高,但加上壹些額外的管理費和服務費,超過了年利率24%。
在我與捷信協商降低利息失敗後,我放棄了還款。沒想到他們開始電話騷擾我的家人朋友,還做了征信報告。這麽高的利率還能用於征信,是對消費者權益的嚴重侵害。希望投訴平臺能為我做決定,讓捷信為我出具和解證明,然後修復我的征信。"
第二步:收到投訴後,捷信客服會聯系,讓撤訴。這時就會進入談判階段。
記住,態度壹定要堅定,主要強調的是“我不是拒絕還款,而是妳的利息不合理,我的合理權益不應該被妳侵犯。”
客服肯定會說“這個利息是妳同意後才給妳的”,但是借款人也要明確告訴她“我被妳們捷信行業忽悠了,妳們捷信是放高利貸的。現在妳的利息已經超過了國家規定的24%,肯定是不合理的。”
解決辦法只有壹個:每個月減少不合理的利息,之前的利息作為本金,多余部分全部返還。