用戶需要主動聯系平臺，且必須有誠意，表明目前無力償還的困境，並提供相應的債務證明。可能是談判之初有壹兩個平臺不同意，記得堅持多次。
壹般來說，如果用戶的說法屬實，平臺也會考慮並同意逾期催收損失是否較大。總的來說不是很有前途，但是可以試試。最好選擇旺季或者年末支付高峰。
擴展數據:
捷信分期貸款辦理註意事項:
家庭信用分期貸款前，首先要確定用戶是否需要貸款，貸款的具體用途，消費者切記不要沖動消費。
註意家庭信用分期貸款的內容。攤銷、貸款利息、服務費等。具體的分期次數要根據自己的情況來定，以防還款壓力太大還不起貸款。
辦理家庭信用分期貸款時，會簽合同。在簽訂合同或書面文件時，應仔細核對每壹份合同的細節，確保合同內容無誤後再簽合同。如對本合同有異議或不合理之處，應及時聯系工作人員進行調整。
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人民網-法制日報:違規貸款不代表沒有還款。