銀行客戶經理不是職位而是壹種職務.所有客戶經理部的員工都是客戶經理.只有客戶經理部的經理也就是本部員工的頭才是客戶部真正的經理.客戶經理可以辦理貸款業務，中間業務等業務.工資是不低的.但要經過客戶經理上崗考試。
銀行客戶經理(BCM)可說是銀行與客戶交流的橋梁，工作主要是以客戶為中心，處理客戶存貸款及其它中間業務，並負責維護客戶關系。；但如果想成為出色的銀行客戶經理，就要有較強的公關能力和系統的營銷策略，強烈的服務意識，能夠積極調動商業銀行的各項資源為客戶提供全方位、壹體化的服務。
客戶經理有兩種，壹種對公客戶經理，負責負責從事公司或機構客戶的拓展及管理、公司或機構產品的銷售管理等工作。另壹種對私客戶經理主要負責個人客戶關系管理和拓展、日常維護、理財策劃、產品銷售以及客戶潛力挖掘等工作。種種營銷工作都要求員工有抗壓能力以及強大的交際能力。