壹、建行卡客戶渠道暫停的原因
1.睡眠卡。如果建行卡長期不用，會被歸為睡眠卡。具體時間建行有相關規定。歸入睡眠卡後，其客戶渠道交易將受到限制。持卡人只需攜帶建行卡和個人身份證到櫃臺即可。
2.壹些法律問題。如果持卡人的建行卡被發現涉及壹些法律問題，比如洗錢、詐騙等，那麽這張銀行卡將被限制通過客戶渠道進行交易。持卡人需要攜帶個人證件和建行卡到銀行進行說明。必要時向公安機關求助。
3.個人信息需要更新或不完整。如果持卡人身份證過期或不全，也可能被限制通過客戶渠道交易。此類個人可在建行APP上更新個人信息，或攜帶身份證到銀行櫃臺辦理。
二。建行卡暫停使用如何取消客戶渠道交易？
1.打電話給銀行的客服，看是不是銀行的問題。因為有時候銀行會升級系統，這個時候我們的通道貿易會暫停。如果驗證是銀行問題，需要在銀行升級完成後重新使用。
2.檢查是否存在導致我行暫停渠道交易的異常操作。如果沒有違規，可以向銀行提交恢復申請，然後等待調查完成後再恢復通道交易。
總結壹下，客戶渠道交易暫停的原因很多可能是個人信息沒有更新，是欺詐或者腐敗導致的。客戶必須盡快解決，防止財產損失。