在實行崗位責任制的基礎上，明確每個崗位由兩名以上工作人員承擔。其中，A角是其崗位的主角，其職責是做好本職工作，並對所做的工作承擔主要責任；B角是A角的配角，在A角忙的時候協助或配合A角做好工作；在A角旅遊、度假或外出時，代替A角並對所做的工作承擔相應的責任。
AB角系統的實際應用。
A角必須主動書面告知B角所負責崗位的工作情況，並負責B角的技能培訓..B角應主動熟悉A角的工作內容，學習相關業務知識和技能，並確保出現問題能及時處理。原則上，AB角不能同時出去。特殊情況下，AB角不同時值班時，崗位工作由部門負責人統壹安排，指定專人履職並做好交接工作。