95559是交通銀行客服電話。
交通銀行是我國最早推出電子化服務的商業銀行之壹,2002年3月,交通銀行推出現代化的95559客戶服務中心,服務廣大對公和對私客戶。
綜述
市民無論何時何地,只需撥打“95559”就可通過身邊的電話,輕松享受到交通銀行壹系列方便、快捷、365天每天24小時的全天候金融服務。
主要服務
(壹)、業務咨詢:可辦理公***信息查詢和金融業務咨詢等業務。公***信息包括:牌價,利率、特約商戶、網點、自助設備、券商信息。金融業務包括:太平洋卡,儲蓄,個人貸款,個人外匯,中間業務和公司業務等。
(二)、求助熱線:隨時幫助客戶解決辦理銀行業務中出現的各種問題和困難。客戶在通過各種渠道辦理銀行業務時,遇到任何問題,都可以通過95559電話銀行向客戶服務人員求助。交行高效專業的客服團隊將隨時為客戶提供周到的服務。
(三)、自助交易:撥通95559,在語音提示的指導下,客戶可以方便地查詢本人多個賬戶的情況,進行註冊賬戶之間的資金劃轉,可以向他人賬戶轉賬,還可以實現自助繳費、銀證轉賬、彩票投註、掛失業務、外匯買賣、開放式基金交易、股票買賣等多種理財功能。
(四)、建議窗口:受理客戶對交行產品、服務、業務受理情況的批評和建議,並在規定時間內給客戶以滿意的答復。交行對客戶建議投訴處理制定了嚴格的管理流程,對客戶提出的每個批評和建議,95559都將進行及時的處理。交行實行首問負責制,對客戶的建議將及時處理,盡快回復,確保客戶得到滿意的服務。
(五)、客戶聯系:銀行主動以電話、傳真等方式與客戶聯系,向客戶發送各種重要通知、業務宣傳資料和產品信息。