當客戶在工行的星點值達到：50≤星點值＜500，即可成為三星級客戶。 三星級客戶可享受我行金融便利店、95588服務專線、手機/網上銀行等渠道提供的金融服務。
星級是客戶享受工行優先優惠服務的依據，由高到低分為七星級、六星級、五星級、四星級、三星級和準星級六個等級，五星級（含）以上即可享受貴賓服務。工行根據客戶辦理業務的情況進行星級評定，當客戶的多個賬戶使用相同的姓名、身份證件類型、證件號碼開戶時，星級是壹樣的。
星級越高，享受的優惠越多。星點值為零不評定星級，如客戶辦理同壹業務費用存在差異，壹般是由於星級調整導致優惠不同。
擴展資料：
工行客戶提高星級的方法
在工行辦理存款、貸款、投資理財（包括基金、理財產品、國債、保險、外匯、黃金等）、刷卡消費、異地和跨行匯款、異地存取款等業務時，均可根據業務量獲評星級，辦理業務越多越有助於客戶的星級提升。
中國工商銀行-智能客服-三星級服務介紹
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