中國工商銀行是壹家從事存貸款、結算與現金管理等業務的金融機構，成立於1984年1月1日，是中央管理的大型國有銀行。
銀行主要業務包括：公司存貸款、普惠金融、機構金融、結算與現金管理、貿易融資、投資銀行等，於2006年10月27日在港交所和上交所同步掛牌上市。
改制為股份有限公司。2006年10月27日，成功在上交所和香港聯交所同日掛牌上市。工行將服務作為立行之本，堅持以服務創造價值，向全球810萬公司客戶和6.5億多個人客戶提供全面的金融產品和服務。自覺將社會責任融入發展戰略和經營管理活動，在發展普惠金融、支持精準扶貧、保護環境資源、支持公益事業等方面受到廣泛贊譽。始終聚焦主業，堅持服務實體經濟本源，與實體經濟***榮***存、***擔風雨、***同成長；始終堅持風險為本，牢牢守住底線，不斷提高控制和化解風險能力；始終堅持對商業銀行經營規律的把握與遵循，致力於打造“百年老店”；始終堅持穩中求進、創新求進，持續深化戰略，積極擁抱互聯網；始終堅持專業專註，開拓專業化經營模式，鍛造“大行工匠”。
2019年末，工商銀行普惠型小微企業貸款余額4,715.21億元，比年初增加1,614.07億元，增長52.0%。客戶數42.3萬戶,增加15.3萬戶。當年累放貸款平均利率4.52%，比上年下降0.43個百分點。依托金融科技加快產品叠代更新, 圍繞工銀小微金融服務平臺和經營快貸、網貸通、線上供應鏈融資三大類產品構建普惠金融綜合服務體系。2019年末全行小微金融業務中心達288個。