（2）個人貸款業務的主要特點。
①貸款種類多，用途廣。為了滿足客戶的多元化需求，商業銀行不斷創新發展。現在既有個人消費貸，也有個人經營貸；既有自營個人貸款，也有委托個人貸款；既有單筆個人貸款，也有組合個人貸款。這些貸款可以滿足個人在購房、
購車、旅遊、留學、裝修、購買消費品、解決臨時資金周轉、從事生產經營。
2貸款便利性。目前，客戶可以通過個人貸款服務中心、網上銀行、電話銀行等途徑了解和咨詢銀行的個人貸款業務，並在銀行轄內的營業網點、個人貸款服務中心、金融超市和網上銀行辦理個人貸款業務，極大地方便了客戶。
③還款方式靈活。目前，商業銀行個人貸款的還款方式有多種，如等額本息還款方式、平均資本還款方式、等額累進還款方式、等額累進還款方式和組合還款方式等。此外，客戶還可以根據自己的需求和還款能力的變化，在與銀行協商後更改還款方式。