到了戶口本辦售樓處手續，交了首付再退錢。因為妳辦理銷售手續，正常銷售手續的時候需要交首付，但是因為到了賬房，需要退首付，否則多收首付。
到賬處到營業部的流程:1。準備材料。買房前準備好身份證、戶口本、收入證明、結婚證。如果是外地戶籍，需要準備社保證明。2.看房選房，去售樓處看房，選擇心儀的房子，支付購房意向。3.簽訂購房合同並支付首付款，簽訂認購書是商品房買賣程序中買賣雙方的第壹個實質性環節。買家壹定要把自己想談的敏感問題盡量用文字表達出來，簽訂的合同(契約)條款壹定要準確、明確，尤其是房屋面積、付款金額、付款方式等關鍵條款。簽訂購房合同時，需要支付首付。如果需要辦理貸款，需要攜帶購房合同和首付證明到銀行申請。4.等交房，簽合同，付房款之後，再等交房。