蛋殼官方平臺推出了業主和租客的自助解約入口，但大部分租客反映，即使解約，賬戶裏也能看到退款，但無法提現。盡管供應商已經記錄了損失，但蛋殼債務何時能在接近年底時到位仍是未知數。住房和城鄉建設委員會采訪了中國建設銀行，關於誰將為蛋殼資金鏈斷裂造成的社會危機買單。我愛我家，但是最後都沒用。
還有微信微信官方賬號？方靜詞？出版了壹本名為。蛋殼事件通知租客:不還房貸？文章。北京蛋殼問題處理辦公室明確表示，租客可以與蛋殼解除合同，直接與房東建立新的租賃關系，無需還貸。不還貸款的，不記入征信，處置會進壹步協調征信管理部門，保護租客利益。
據業內人士介紹，方靜字？是北京住房和城鄉建設委員會的嗎？外號？。如果住房和城鄉建設委員會不方便公開發言，就從這個平臺發言。但北京市住房和城鄉建設委員會相關人士否認了這壹說法，不還貸，不算授信。在之前長期處理酒店式公寓暴力倉庫的案例中並沒有出現這種情況。解決蛋殼資金鏈危機已經不是北京市住房和城鄉建設委員會監管機構能解決的問題，央行有權拒絕獲取信用記錄。很多人建議住建部、央行、銀保監會和各地住建委共同合作，提出統壹解決蛋殼危機的方案。