12329住房公積金熱線(12345市長公開電話)采用電話自助查詢(IVR)和人工坐席服務相結合的方式，為用戶提供公積金業務咨詢等多種服務，服務時間為24小時。
壹、個人業務咨詢
個人業務咨詢主要包括住房公積金繳存、住房公積金提取、住房公積金貸款流程、信息咨詢等。
二、單位業務咨詢
單位業務咨詢主要包括網上政務大廳系統的操作指導和咨詢服務。
三。其他相關服務
對公積金繳存單位和職工的投訴、建議和其他訴求進行解答、接收、答復、轉送、督促和回訪。
成都住房公積金熱線提供的查詢:
壹、關於節約儲金政策的詢問
提供公積金政策咨詢服務
二、貸款資格和額度查詢
是否符合貸款資格和貸款金額查詢
三。操作指南
提供各種業務和運營流程協助。
第四，個人賬戶查詢
輸入個人賬號和查詢密碼，即可查詢賬戶余額。
動詞 （verb的縮寫）存款範圍和比例查詢
存款範圍、對象、存款基數和比例的協商
六、公積金網點接受查詢
成都住房公積金管理中心服務網點地址及電話