在企業中，電話營銷主要有四種形式:
(1)企業自建呼叫中心，通過自己的電話銷售人員完成銷售。采用這種方式的企業壹般規模較大，有成熟的電話營銷體系，屬於完全的電話營銷。
(2)企業有自己的電話銷售人員，但沒有呼叫中心，只有幾條電話線，企業規模普遍較小。嚴格來說，並不是完全的電話銷售，但這類企業銷售的產品壹般比較復雜，往往需要資深銷售人員的支持和配合才能完成銷售。所以這類電話銷售人員起到了篩選客戶的作用。
(3)企業與壹些呼叫中心運營商合作，將其產品委托給呼叫中心進行銷售，屬於電話營銷外包。這種形式對企業的好處是省事又減少投資，在初期就把風險降到最低。只是呼叫中心話務員這個概念對中國企業來說比較陌生，所以這種形式要被大多數企業認可還需要壹段時間。
(4)企業有自己的電話銷售人員，沒有呼叫中心，有幾條電話線。企業規模小，賣的產品簡單，容易被用戶接受。只要它找到合適的用戶，就會成交。這是最新的簡單電話銷售。