1、如果因為助學貸款專屬支付寶賬號沒有完成實名認證而導致助學貸款資金扣完學費後剩余部分被凍結、無法使用的話，借款學生要趕緊去進行實名認證。
2、助學貸款網上申請過後，只有在某壹時間段內可以修改申請。需要等到審核期過了就可以解凍。
國家助學貸款是黨中央、國務院在社會主義市場經濟條件下，利用金融手段完善我國普通高校資助政策體系，加大對普通高校貧困家庭學生資助力度所采取的壹項重大措施。國家助學貸款是由政府主導、財政貼息、財政和高校***同給予銀行壹定風險補償金，銀行、教育行政部門與高校***同操作的專門幫助高校貧困家庭學生的銀行貸款。
認證，是壹種信用保證形式。按照國際標準化組織（ISO）和國際電工委員會（IEC）的定義，是指由國家認可的認證機構證明壹個組織的產品、服務、管理體系符合相關標準、技術規範（TS）或其強制性要求的合格評定活動。
《中國銀行國家助學貸款操作實施細則》第五條 高等學校在讀學生申請國家助學貸款須具備下列條件：
（壹）具有完全民事行為能力（未成年人須由其法定監護人出具書面同意書）；
（二）具有有效居留身份證件；
（三）符合貸款人要求的學習與品行標準，無不良信用行為；
（四）所在學校與中國銀行簽訂銀校合作協議；
（五）有介紹人推薦，且有壹名見證人對其身份提供書面證明；
（六）同意在貸款逾期壹年不還又未批準展期時，貸款人可在其就讀的高等學校或相關媒體上公布其姓名、身份證號碼和違約行為
（七）貸款人規定的其他條件。