1.檢查支付寶賬戶是否有異常，如果是因為沒有實名認證。然後直接在名下綁定壹張銀行卡，完成實名認證，之後資金自然解凍；
2.如果是因為支付寶賬戶的安全風險，建議同學們補充完善個人信息，提高賬戶的安全等級；
3.如因未支付導致學費被凍結，建議學生聯系支付寶客服、學校相關人員、國家開發銀行工作人員進行澄清。學校處理並成功扣繳學費後，剩余資金自然解凍。
國家助學貸款是由政府主導，財政補貼，財政和高校承擔壹定風險進行補償，由銀行、教育行政部門和高校共同經營的銀行貸款。借款學生不需要辦理貸款擔保或抵押，但需要承諾按時還款，並承擔相關法律責任。借款學生通過學校向銀行申請貸款，彌補在校期間的費用不足，畢業後分期償還。商業助學貸款最高額度不得超過借款人所在學校的學費、住宿費和基本生活費。貸款人可參照學校出具的基本生活費或當地生活費標準確定生活費貸款額度。
申請貸款的條件:
1，全日制普通高校經濟困難本科生(含高職學生)、研究生、第二學士學位學生；
2.具有中華人民共和國國籍和中華人民共和國國民身份證；
3.具有完全民事行為能力(未成年人申請國家助學貸款須征得其法定監護人的書面同意)；
4、誠實守信，遵紀守法，無違法違規行為；
5.努力學習，能夠正常完成學業；
6.由於家庭經濟困難，在校期間所能賺取的收入不足以支付完成學業所需的基本費用(包括學費、住宿費和基本生活費)。
《助學貸款管理辦法》第八條商業性助學貸款利率按照中國人民銀行規定的利率政策執行，原則上不得上浮。借款人可以申請利息資本化，即在校期間的貸款利息按年計入下壹年的貸款本金。
第十壹條學費應當按照學校規定的學費繳納期限逐壹繳納，住宿費、生活費可以按照學費繳納期限繳納，也可以單獨繳納。