壹、單位公積金查詢
(壹)查詢內容:
查詢公司公積金賬戶信息(包括匯出人數、封存人數、每月應還金額、上壹次匯出月份)，公司最近三次公積金提取進度(包括送達時間、辦理情況)。
(2)應提供的要求:
輸入單位公積金賬號和密碼。
(3)查詢方式:
根據語音提示撥打12329查詢。
二、個人公積金查詢
(壹)查詢內容:
查詢公積金賬戶余額和本人公積金貸款信息(包括貸款金額、貸款余額、貸款期限和當期逾期金額)。
(2)應提供的要求:
輸入員工身份證號(或個人公積金賬號)和密碼。
(3)查詢方式:
根據語音提示撥打12329查詢。
三。公積金服務網點查詢
(壹)查詢內容:
查詢公積金辦事處、分中心、銀行存款網點的地址。
(2)應提供的要求:
沒有
(3)查詢方式:
根據語音提示撥打12329查詢。
四。政策調查
(壹)查詢內容:
查詢公積金繳存、提取、貸款相關政策。
(2)應提供的要求:
沒有
(3)查詢方式:
通過撥打12329，根據語音提示，也可以轉人工代理回答相關政策。
動詞 （verb的縮寫）詢問公積金業務進展。
(壹)查詢內容:
查詢公積金繳存、貸款、提取進度。
(2)應提供的要求:
個人公積金賬號、姓名、身份證號、業務辦理時間、聯系電話等信息。
(3)查詢方式:
撥打12329，根據語音提示轉接人工代理記錄相關信息，5個工作日回復。