中郵消費金融股份有限公司(以下簡稱“中郵消費金融”)是為中國居民個人提供全方位消費金融服務的全國性金融機構，是正規持牌消費金融公司。中郵消費金融的電話客服熱線為40066-95580，人工客服時間為09:00-18:00。
中郵消費金融支持用戶隨時提交貸款申請，通常當天就能拿到審批結果。如遇夜間或節假日，審批可能會相應延遲。如果超過3個工作日沒有審批結果，申請人可以聯系在線人工客服或撥打客服熱線進行咨詢。
中郵消費金融可以協商還款。
用戶因特殊原因無法按時還款或暫時無法還款，可與中郵消費金融協商還款。中郵消費金融在接受用戶的協商還款申請後，可能會允許用戶延期還款或減免部分利息。如果還款協商失敗，用戶必須按照原合同還款。中郵消費金融的貸款沒有還款寬限期。只要超過還款日期還款，就是逾期。
貸款逾期申請中郵消費金融的，可以主動撥打中郵消費金融客服熱線，說明逾期原因，協商申請還款。客服收到申請後會反饋給信貸專員，信貸專員會對用戶進行審核。審核通過後，雙方約定還款金額和還款期限。如果協商不成，用戶需要按照原還款計劃進行還款。如果不按照還款計劃還款，中郵消費金融將視用戶逾期。