近年來,工行河北省分行不斷加大對河北經濟強省建設的支持力度。“十壹五”期間,各項貸款不到5年增長1.44倍,在同業中率先突破2000億元,在全省商業銀行中排名第壹。緊跟“十二五”國家戰略規劃和河北加快轉變經濟發展方式的戰略機遇,對接圍繞首都經濟圈、冀中南經濟區、沿海隆起帶的區域發展,瞄準“壹圈壹帶壹區壹批”戰略重點,著力加大信貸投放力度。各項貸款總額已達654.38+065.438+048億元。著力支持中小企業加快發展,累計為908家中型企業和1.998小企業辦理融資760多億元,為河北經濟社會發展作出了突出貢獻,成為全省唯壹連續四年獲得省政府“金融貢獻獎”的大型股份制商業銀行。
不斷創新提升服務,開展“改革流程、提升服務年”“客戶投訴管理”等專項活動。客戶投訴總量同比下降51%,零投訴網點占比41%。在2011趙巖都市網、河北新聞網組織的網民調查評選活動中,高分獲評“河北消費者最喜愛的銀行品牌”和“河北網民最信賴的銀行品牌”。
目前,工行河北省分行為超過654.38+08萬戶企業客戶和超過654.38+06萬戶個人客戶提供多元化金融服務,為省內400多家中小金融機構提供結算代理服務,在省內金融市場的競爭優勢持續擴大。如今,隨著金融改革的加速推進,工行河北省分行正朝著打造全省最賺錢、最優秀、最受尊敬的銀行的宏偉目標全力邁進!
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