用戶可以主動撥打客服電話說明情況。壹個是逾期費能否減免，壹個是還款期限能否延長。如果客服不同意延遲或延長還款期限，可以要求降低利息和所有服務費，並根據新的利率與對方重新協商相關還款計劃，並承諾償還貸款。通常情況下，為了追回欠款，客服會承諾減免壹些費用。
擴展數據:
註意事項:
申請螞蟻借唄主要看借款人的芝麻信用。所有的貸款和還款信息都會被詳細記錄。如果逾期或不還款，將產生違約金，將影響芝麻信用評分，甚至被納入央行的信用報告。將來申請貸款會更加困難。
所以建議大家千萬不要隨意查詢名額。如果妳真的需要申請貸款，妳必須確保在獲得貸款後按時還款，否則產生違約金是小事，這會影響妳的個人信用記錄。
人民網-螞蟻金服回應關閉部分用戶“借唄”功能:正常調整。
人民網-柏華接入征信系統逾期還款可能會影響貸款。