可以通過以下幾種渠道來投訴:
1、銀行內部投訴。如果在網點因為服務態度、不予辦理貸款等原因,可以向大堂經理或者是值班經理以及行長直接投訴,當然因為都是同事,所以處理會有偏差,向行長投訴會比較有用,但是不壹定能見到。 2、寫書面投訴函。現在每個銀行都有意見箱,可以把事由寫清楚,附上詳細的被投訴人信息,留下個人聯系方式,投到意見箱內,這種方法的效果也壹般。 3、銀行客服。可以撥打銀行400客服熱線,根據語音提示選擇人工客服,將遇到的事情都反饋給人工客服,同時要註意記下處理客服的工號,要求對方在指定的時間內給出處理結果。 4、官網郵件投訴。可以在網上登錄銀行官網,將所遇到的事情清清楚楚的留言,留下憑證和聯系方法,壹般會有人再與妳聯系。 5、銀監會投訴。如果以上方法都無法處理的話,那麽可以向銀監會直接投訴,這種方法是比較有效的,詳細的起草壹份書面投訴,把投訴的銀行,以及網點,員工姓名,工號,時間,以及投訴的內容詳細說明。 6、網絡曝光。現在微博已經成為壹個很有用的維權平臺,大家可以把自己遇到的事講述出來,最好有證據,只要轉發曝光後,那麽很快就能得到處理。 綜上所述,投訴銀行並不是壹個簡單的事,因為事情不嚴重的話,大部分的人都不會怎麽去處理,所以盡量互相體諒,都是上班族不容易,如果確實遇到了觸犯自己原則的事情,那麽可以按以上方法來維護自己的合法權益。