在銀行辦的房貸電話調查後的步驟是銀行報上級審批、購房人開始還款。
住房按揭貸款流程：
1、開發商向貸款行提出按揭貸款合作意向；
2、貸款行對開發商開發項目、建築資質、資信等級、負責人品行、企業社會商 譽、技術力量、經營狀況、財務情況進行調查，並與符合條件的開發商簽訂按揭貸款合作協議；
3、購房人與開發商簽訂《商品房買賣合同》，並根據合同要求，付清所需首付房款；
4、自首付款付清之日起七日內購房人提供符合按揭銀行要求的資料，直接向開發商合作銀行提出申請按揭貸款。具體包括：《商品房買賣合同》（備案登記）、購房首付款收據、身份證、婚姻證明、收入證明及銀行認為需要提供的其他資料；
5、貸款行對購房人的各方面情況及手續進行調查、審查，與符合基本條件的購房人（包括購房人配偶）辦理初步手續，具體包括借款申請書、***同還款聲明、承諾、談話筆錄、借款合同、借據等；隨後購房人在貸款行開立存款賬戶或銀行卡，銀行報上級進行審批；
6、申請審批期限壹般為7日內。對超過該期限的，營銷部及時與銀行對接、了解情況、解決問題，積極協助購房人辦妥貸款，及時與按揭銀行簽訂階段擔保手續；
7、問題客戶的處理；
8、貸款行批準購房人借款後，公司憑進賬單給購房人開收款收據和發票；?
9、借款人以後只要每月(每季)20日前在存款賬戶或銀行卡上留足每期應還款額，貸款銀行會從借款人賬戶中自動扣收，到期全部結清；
10、貸款歸還後，貸款行註銷抵押物，並退還給客戶。