當發生醫療美容糾紛時，受害者可以向消費者委員會或當地衛生主管部門進行投訴調解，也可通過司法途徑解決。有關部門會根據糾紛性質進行調查、取證、組織 醫療事故 專業委員會或 法醫鑒定 。壹旦鑒定結果出來，就會依法公正判決。 《中華人民***和國 刑事訴訟法 》第壹百壹十條 任何單位和個人發現有犯罪事實或者 犯罪嫌疑人 ，有權利也有義務向公安機關、人民檢察院或者人民法院報案或者舉報。被害人對侵犯其人身、財產權利的犯罪事實或者犯罪嫌疑人，有權向公安機關、人民檢察院或者人民法院報案或者控告。公安機關、人民檢察院或者人民法院對於報案、控告、舉報，都應當接受。對於不屬於自己 管轄 的，應當移送主管機關處理，並且通知報案人、控告人、舉報人;對於不屬於自己管轄而又必須采取緊急措施的，應當先采取緊急措施，然後移送主管機關。犯罪人向公安機關、人民檢察院或者人民法院 自首 的，適用第三款規定。
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