銀行客戶經理是從事市場分析、客戶關系管理、營銷服務方案策劃和實施，直接為客戶服務的專業技術人員(作為壹個特殊的企業，銀行的客戶經理是指銀行的銷售人員)。
作為內涵豐富的金融業對外業務代表，通過集中商業銀行內部各種可利用的資源，向目標客戶大力營銷金融產品，提供優質的金融服務，搭建銀企溝通和關系發展的橋梁；它是銀行戰略決策和產品創新的源泉，是實現銀行總體發展戰略和目標的主要執行者。
該崗位的服務目標行業多樣，客戶對信貸、結算、財富管理的多樣化需求導致客戶經理需要掌握的營銷手段和專業技能具有多樣性和綜合性。客戶經理要做好客戶管理和服務工作，需要具備良好的經濟、金融、財務、法律、稅務、營銷、公關、心理學等方面的知識基礎。
擴展數據:
因為客戶經理有豐富的客戶資源和較高的專業素質和客戶服務能力，所以工資待遇相當不錯。尤其對於銀行來說，由於其他金融機構和銀行之間的競爭非常激烈，發展和穩定儲戶非常重要。從長遠來看，客戶經理的發展前景也是非常看好的。客戶經理壹般由銀行信貸員發展而來。
客戶經理是銀行服務的關鍵人物，是銀行服務窗口中的窗口。它在維護客戶、挖掘客戶潛力、拓展客戶、提高客戶忠誠度方面發揮著重要作用。銀行客戶經理職業資格認證(BCM)為目前從事銀行客戶經理崗位的人員和有意從事銀行客戶經理崗位的人員提供系統的專業理論知識培訓。
參考資料:
百度百科銀行客戶經理