法律分析：壹般可以先打銀行服務熱線(或通過APP客服)，客服人員會登記信息，然後交由後臺部門或客戶房貸經辦網點的客戶經理聯系跟進;住房按揭客戶也可以直接打辦理業務的網點電話申請。對於特殊情況無法事先申請的，比如在重癥監護或住院的患者，有壹些銀行也接受壹定時間範圍內的事後補辦，比如工商銀行。申請後可進行減免疫情防控期間的貸款罰息、恢復征信等特別處理。
目前多家銀行們正接受延期申請的基本都是當前月份的貸款還款，可延後期限暫時也多為十余天至壹個月(視不同銀行政策)。但也有銀行對重點疫區暫時失去收入來源的人群，可給予3~6個月延遲還本金安排，比如中國銀行。工商銀行對凡參加疫情防控的醫護人員、工作人員，以及確診患者和疑似人員及其配偶，疫情期間在工行的個人貸款、信用卡透支因不便還款發生逾期的，不計為違約，不進入違約客戶名單。
法律依據：《關於加強銀行業保險業金融服務配合做好新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作的通知》 第三條 對受疫情影響暫時失去收入來源的人群，要在信貸政策上予以適當傾斜，靈活調整住房按揭、信用卡等個人信貸還款安排，合理延後還款期限。