若是當時消費後沒有索要發票，商家也沒有出具小票或發票，那麽我們可以回憶壹下當時消費的地點，然後就可以去找商戶補開消費憑證。如果在網絡上進行消費的，而且不能開出有效的發票，那麽，可以用流水與用途備註，從而進行申請充當消費憑證。
若是我們實在無法提供消費憑證，可以咨詢客服，說明具體的情況，由於自己的粗心忘記或者已經丟失，看可以如何補救，比如提供交易流水。此外我們還可以看看貸款合同，是否有提到每次消費後都要保留消費憑證，並且註意保留時間。如果沒有的話，我們可以說忘記保留。